Качество обвязочного инструмента влияет не только на скорость упаковки, но и напрямую отражается на безопасности груза при хранении и транспортировке. Если упаковочная лента будет недостаточно натянута, неправильно сварена или недостаточно просечена, соединение не выдержит нагрузку. В результате груз повредится, и компания понесёт потери.
Регулярные диагностика и обслуживание упаковочного инструмента помогают профилактировать проблемы: поддерживают качество обвязки, снижают риск простоев и продлевают срок службы инструмента.
Ежедневный осмотр упаковочного инструмента: что должен сделать оператор
На практике большинство проблем возникает не внезапно. Обычно им предшествуют признаки, которые можно заметить при ежедневном осмотре. Например, загрязнение натяжного колеса, износ ножа, повреждения корпуса, подсос воздуха, нарушение давления в пневмосистеме и другие подобные моменты.
Мы рекомендуем ежедневно осматривать и обслуживать инструмент. Достаточно провести внешний осмотр, удалить грязь и пыль, проверить состояние основных узлов и очистить открытые лентопротяжные детали от остатков ленты. Для аккумуляторного инструмента дополнительно стоит проконтролировать уровень заряда аккумулятора; для пневматического инструмента — давление в системе. Рекомендуется делать отметку в журнале о состоянии оборудования и проведённых работах.
Даже исправный инструмент нужно проверять по результату работы. В мануалах, которыми сопровождается каждый упаковочный инструмент SPECTA, описан визуальный контроль соединения.
Если соединение получается не таким, как должно быть либо заметен сильный износ деталей — это повод обратиться в наш сервисный центр для профессиональной диагностики и техобслуживания.
Плановое ТО упаковочного инструмента
Ежедневная очистка и осмотр не заменяют полноценное техническое обслуживание. В мануалах SPECTA мы всегда указываем рекомендуемую частоту ТО. Проводить обслуживание мы рекомендуем у специалистов сервисного центра SPECTA или у аттестованных специалистов предприятия.
Плановое ТО включает:
- проверку общего состояния оборудования;
- частичную разборку и очистку узлов, недоступных без разборки;
- контроль быстроизнашиваемых деталей и замену при необходимости;
- проверку электродвигателей или пневмодвигателей;
- учёт замечаний по работе инструмента и условиям эксплуатации;
- подготовку заявок на ремонт и запасные части;
- запись результатов осмотра в журнал;
- рекомендации по дальнейшему обслуживанию.
Регулярное профессиональное ТО помогает выявить износ до того, как упаковочный инструмент начнёт сбоить в работе.
Гарантийный сервис, негарантийные случаи и обслуживание на коммерческой основе
Диагностику и ремонт инструментов SPECTA, которые поступают в наш сервисный центр по гарантийному обслуживанию, мы проводим бесплатно. Для этого необходимо прислать инструмент в сервис-центр в заводской коробке и приложить гарантийный талон. Однако, не все случаи гарантийные.
Однажды после приобретения инструмента клиент прислал нам электронное письмо. К письму прикрепили фото, на котором был раздавленный инструмент. Буквально лежит на полу расплющенный пломбир. В письме говорилось, что на инструмент “случайно” поставили тяжёлый рулон металла, и он вышел из строя. Просили провести инструмент по гарантии. На такие случаи гарантия не распространяется.
Владимир, ведущий сервис-инженер SPECTA, профессионал с 17-летним опытом
Гарантия не распространяется на быстроизнашивающиеся детали, а также на повреждения, возникшие из-за неправильного обслуживания, хранения, внесения изменений в конструкцию или использования нерекомендованной ленты.
Как и с любой другой техникой, в сервисном центре компании действует правило: если по гарантии присылают инструмент, который пытались починить самостоятельно — он снимается с гарантии. Ремонт становится платным.
Если клиент пытался разобрать инструмент или починить его сам, мы это очень легко определим, потому что знаем все способы. В этом случае гарантия перестаёт действовать.
Владимир, ведущий сервис-инженер SPECTA, профессионал с 17-летним опытом
Если случай не гарантийный, либо гарантия закончилась, SPECTA осуществляет сервисное обслуживание и ремонты на коммерческой основе. То же самое касается и инструментов, которые приобретены у другого производителя.
Перед тем как ремонтировать инструмент, проводится его диагностика. Важно сделать её правильно. Для этого нужен большой опыт.
Иногда инструмент приходит к нам в плохом состоянии. Иногда даже полуразобранный, который сотрудники клиента уже пытались починить. Такой инструмент сначала нужно очистить, определить степень износа или неисправность деталей и на основании этого сделать правильную диагностику.
Владимир, ведущий сервис-инженер SPECTA, профессионал с 17-летним опытом
По итогам диагностики мы сообщаем стоимость ремонта, если случай не гарантийный. Клиент может отказаться и не делать ремонт — в этом случае мы возвращаем инструмент. Клиент оплачивает лишь диагностику.
Рекомендации
Важно помнить: безопасен только исправный инструмент, который используется по назначению и проходит регулярную техническую инспекцию. Эксплуатация неисправного инструмента приводит к травмам.
Сервисное обслуживание обвязочного инструмента — это не только задача ремонтной службы. Ежедневный осмотр, очистка, контроль работоспособности, проверка качества соединения и ведение журнала должны быть частью стандартной работы упаковочного участка.
Если соблюдать эти правила, инструмент безопаснее для персонала, стабильнее держит натяжение, качественнее соединяет ленту и реже требует внепланового ремонта. А плановое ТО позволяет заранее выявить износ и заменить детали до того, как они приведут к простою участка.
Если вам требуется ТО, диагностика или ремонт ваших упаковочных машин — напишите нам.
